على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات مرتبطة باللياقة البدنية، ممكن تلاحظ ارتفاع في البحث عن منتجات الرياضة في بداية السنة بسبب قرارات الناس ببدء حياة صحية جديدة. من المهم استخدام هذه الأدوات للتحضير بشكل كافٍ قبل إطلاق المتجر.
اختبر كل شيء، من عملية التصفح إلى عملية الدفع، لضمان تجربة سلسة للعملاء.
منصة التجارة الإلكترونية هي ببساطة النظام أو الخدمة التي ستستخدمها لبناء موقع متجرك وتشغيله. هناك عدة خيارات رائجة عالميًا:
هذه الأرقام تخبرك أين تحتاج للتحسين. مثلاً لو كان معدل التحويل منخفض رغم وجود زوار كثر، قد تحتاج لتحسين وصف المنتجات أو تسهيل عملية الدفع.
كما أنك ستكون أقدر على إقناع العملاء بمزايا منتجك لأنك تؤمن به here فعلًا.
لا تقعد تشيل هم التقنية زيادة، الأهم هو وش تقدم وكيف تتواصل مع عملائك. الأداة اللي تختارها لازم تخدم أهدافك وتسهّل عليك إدارة متجرك.
اللغة والدعم المحلي: هل المنصة توفر واجهة عربية؟ هل لديها دعم فني يستوعب احتياجات السوق المحلي (بوابات دفع في بلدك، شركات شحن محلية)؟
الاستعداد لخدمة العملاء: ضع خطة للتعامل مع العملاء من اليوم الأول. جهّز رسائل جاهزة لبعض المواقف: تأكيد الطلب، اعتذار لو منتج نفد، شكر على التقييم.
ابدأ بجمع بيانات حول الخصائص الديموغرافية لجمهورك المحتمل:
بعد تحديد الجمهور المستهدف click here عليك باختيار منتج مطلوب في السوق وتكلفته ليست عالية مع التأكد من وجود الموارد الكافية وأماكن التخزين والشحن.
هالشيء يخلي الناس يحسون إنك خبير في مجالك ويثقون في منتجاتك.
إذا كنت تفعّل الدفع عند الاستلام، تأكد أن الخيار يظهر فقط حيث يجب (مثلاً داخل بلدك وليس للدول الأخرى).
اختر منصة تجارة إلكترونية مناسبة (واحرص على سهولة التصميم)
فريد: تجنّب الأسماء الشائعة جدًا أو التي يستخدمها نشاط آخر، لئلا تختلط علامتك بغيرها.